Le magasin "l'instant ludique" à Béthune
Fabien & Fabien sont deux passionnés de jeux de société, qui ont ouvert un magasin de jeux de société (logique !) à Béthune en 2018.
Leur magasin dispose de plusieurs centaines de références de jeux, cartes à collectionner, figurines, ... ainsi que d'une salle de jeux permettant aux clients de venir essayer des jeux ou de passer une soirée complète dans une super ambiance. Des événements et soirées à thème sont organisés régulièrement.
Après quelques années de développement de leur activité et dans le contexte des confinements successifs liés au COVID, les deux Fabien ont pris la décision de se doter d'une boutique en ligne, complémentaire à leur magasin physique.
Le projet : une boutique en ligne complémentaire au magasin physique
Les Fabien disposaient pour leur magasin d'un site vitrine standard, et pas forcément à jour. Ils ont donc souhaité passer sur un nouveau site, avec de nouvelles fonctionnalités :
- En premier lieu pour passer d'un site vitrine à une boutique en ligne. L'objectif est de mettre en valeur leurs nombreux produits, de pouvoir gérer les produits en ligne, etc.
- Par ailleurs, ils avaient besoin de synchroniser en temps réel les stocks entre le magasin physique et le site internet. L'objectif est de permettre aux clients de savoir quels sont les produits en magasin, et de pouvoir les acheter en ligne pour les retirer sur place (click-and-collect) ou en livraison.
- Le site devait permettre également de présenter le magasin, de pouvoir les contacter facilement, de leur permettre de publier des articles/publications sur leurs événements en magasin, etc.
- Enfin, ils voulaient que leur site puisse évoluer dans le temps selon les nouveaux besoins. Cela tombe bien, ce côté évolutif fait partie intégrante des sites que je réalise.
Le site internet créé : linstantludique.com
Après avoir accompagné les Fabien dans la formulation du cahier des charges pour leur site web (vitrine + e-commerce + blog), j'ai réalisé puis effectué la mise en ligne de leur site linstantludique.com.
Voici quelques exemples des principales fonctionnalités que j'ai installées :
- Paramétrage de plusieurs centaines de fiches produits, avec un système de filtre (par catégorie, caractéristiques, critères définis avec Fabien) et un moteur de recherche pour trouver facilement les produits ;
- Possibilité de payer en ligne (CB, Paypal, Stripe) ou lors du retrait en magasin ;
- Possibilité de click-and-collect ou livraison, avec l'installation de Mondial Relay sur le site (permet au client de choisir son point de retrait) ;
- Une section blog, permettant de publier les actualités et événements prévus en boutique ;
- Leur logiciel de caisse existant était compatible pour mettre en place la synchronisation des stocks avec le site : ils ont donc fait appel au prestataire de leur logiciel de caisse pour qu'ils puissent mettre en place avec moi la synchronisation des stocks.
La vie de leur site internet
J'ai formé les Fabien à l'utilisation de leur site web afin de leur permettre d'être autonome dans la gestion quotidienne :
- Ajout/modification de fiches-produits ;
- Réception et gestion des commandes clients faite sur le site ;
- Réception des demandes via le formulaire de contact ;
- Publication de nouveaux articles ou modifications des pages existantes ;
- Consultation de la fréquentation du site, etc.
Par ailleurs, une boutique en ligne est un site internet conséquent, qui demande un entretien régulier pour des questions de sécurité et pour bénéficier des fonctionnalités à jour. C'est pourquoi les Fabien ont opté pour la formule d'entretien mensuel du site, une fois la période de SAV de 6 mois achevée.
Lors de cet entretien mensuel, j'assure les mises à jour et je vérifie le bon fonctionnement du site. Je publie également le contenu qu'ils me fournissent et j'ajoute des fonctionnalités nouvelles en cas de besoin.
Enfin dans la formule mensuelle : à tout moment, ils peuvent me joindre pour tout besoin de SAV sur leur site internet.
Aperçus du site
Je vous partage ci-dessous quelques aperçus du site, et je vous encourage surtout à aller le visiter si vous aimez les jeux de société.
Bonne réussite et plaisir ludique à vous les Fabien. Tous mes vœux de prospérité pour votre boutique en ligne de jeux de société linstantludique.com !
